常見問題解答

  • IC卡預付費電錶管理系統資料庫丟失及處理方法

    釋出│▩✘:旺悅 瀏覽│▩✘:
     預付費電錶管理系統中資料不符或者丟失的情況分析如下│▩✘:
    1◕↟•、USB電錶管理系統安裝在C盤▩•◕·▩,遇到電腦系統有問題▩•◕·▩,需要重新安裝時▩•◕·▩,C盤必須格式化▩•◕·▩,導致了電錶資料全部丟失·╃。
    處理方法│▩✘:初次安裝電錶管理系統時▩•◕·▩,選擇安裝在D盤▩•◕·▩,即使日後需要格式化C盤▩•◕·▩,也不會影響電錶資料▩•◕·▩,電錶系統可以正常使用·╃。
    2◕↟•、預付費電錶資料被誤刪除的情況
    處理方法│▩✘:如果不小心電錶資料被誤刪除▩•◕·▩,請第一時間聯絡我們售後▩•◕·▩,用資料恢復軟體恢復原來全部資料▩•◕·▩,恢復電錶資料後正常使用·╃。
    3◕↟•、預付費電錶系統中的個別使用者被錯誤登出▩•◕·▩,或者個別使用者的購電計錄誤刪除
    處理方法│▩✘:預付費電錶管理軟體會自動備份5個數據庫▩•◕·▩,只要客戶在出現錯誤登出或者錯誤刪除記錄的情況時▩•◕·▩,及時聯絡旺悅科技有限公司售後人員▩•◕·▩,工作人員會及時修復相關資料內容·╃。
    4◕↟•、由於錯誤的操作▩•◕·▩,導致電錶管理系統中多出購電記錄的情況
    處理方法│▩✘:使用“管理員”許可權登入▩•◕·▩,開啟“系統設定維護”--資料庫修改選項▩•◕·▩,在購電明細表中找到對應的購電記錄▩•◕·▩,雙擊後刪除即可·╃。如果管理人員對上述操作不熟悉▩•◕·▩,可以聯絡我們售後協助處理·╃。
    5◕↟•、如果電腦硬碟出現故障▩•◕·▩,電腦無法正常開機▩•◕·▩,必須要更換硬碟的情況如何處理
    處理方法│▩✘:在新電腦上重新安裝預付費電錶管理系統▩•◕·▩,安裝后里面數據全部為空的▩•◕·▩,所以要把原來開過戶的預付費電錶重新清零後▩•◕·▩,插預置卡一次▩•◕·▩,預置卡上的預置電量必須不能為“0”度▩•◕·▩,然後重新開戶才可以正常使用·╃。在此需要重要說明的一點│▩✘:開戶後的電錶需要清零時▩•◕·▩,必須知道原來系統的註冊編碼是多少▩•◕·▩,建議客戶養成經常備份的好習慣·╃。如果記不住“系統註冊編碼”▩•◕·▩,請您聯絡預付費電錶售後人員▩•◕·▩,我們為您提供完美解決方案·╃。


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