常見問題解答

  • 預付費電錶購電記錄被刪除無法購電解決方法

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    一╃₪◕、預付費電錶購電記錄刪除其中一條會影響購電₪◕↟◕,預付費電錶在充值時₪◕↟◕,購電軟體會自動核對電卡資訊和資料庫中的資訊₪◕↟◕,如有異常₪◕↟◕,提示稽查無法購電│▩↟☁╃。可以把電錶清零後重新開戶│▩↟☁╃。

    ①點選“開戶”   
    ②點選右上角“開戶配表”
    ③選擇“電錶型別”₪◕↟◕,此處一定按照實際電錶規格型號選擇₪◕↟◕,否則會出現限制功率不正確的情況✘•✘╃!
    ④“限容方式”選擇“超容斷電”限容方式不選擇的話₪◕↟◕,到報警電量不提示使用者│▩↟☁╃。
    ⑤選擇相應的“電價型別”₪◕↟◕,初設設定的DJ代表的是電價的第一個字母│▩↟☁╃。
    ⑥然後輸入“電錶廠號”輸入電錶廠號後按鍵盤迴車鍵₪◕↟◕,電錶廠號就是銘牌上的電錶序列號₪◕↟◕,系統會提示“該電錶還沒入庫₪◕↟◕,現在就入庫嗎▩▩│?”點選“確認”₪◕↟◕,依次確認後₪◕↟◕,輸入使用者名稱字₪◕↟◕,地址₪◕↟◕,電話等₪◕↟◕,名字必須輸入₪◕↟◕,其他專案可以不輸│▩↟☁╃。
    ⑦輸入初次購電金額多少元₪◕↟◕,在“按金額計”後面框內₪◕↟◕,輸入後依次點選“購電電量”“報警電量”“購電金額”以上步驟必須點選確認₪◕↟◕,會自動轉換為購電電量及報警電量│▩↟☁╃。
    ⑧然後點選“收費確認無誤”前面的小方框₪◕↟◕,方框內會出現一個小√₪◕↟◕,這時候把購電卡插在讀卡器裡₪◕↟◕,再點選上面的“儲存”點選“儲存”時會提示“要對該使用者進行開戶嗎▩▩│?”選擇“確認”₪◕↟◕,依次確認後₪◕↟◕,開戶成功│▩↟☁╃。
    ⑨使用者拿購電卡到電錶插卡就可以了₪◕↟◕,插卡時電錶會顯示本次的購電量│▩↟☁╃。
    二╃₪◕、預付費電錶購電記錄刪除₪◕↟◕,還可以透過修改資料庫的方式₪◕↟◕,糾正資料後可以正常購電│▩↟☁╃。具體諮詢電話▩◕₪:15215480001

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